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惠天优质服务让用热户“暖身”更“暖心”点击：1535 日期：[ 2014-04-27 12:10:12 ] |
| “我是居住在金生社区的居民，今年有幸成为惠天热电公司的用热户，在此代表全体社区居民对贵公司金生站的曾海宏站长及全体工作人员表示衷心的感谢！”供暖开始后，一面面鲜红的锦旗陆续送到惠天热电。“惠天人供暖，暖身更暖心”，这已成为许多惠天用热户的心声。沈阳晚报、沈阳网记者了解到，仅沈河区金生站一处，就收到四面锦旗。 金生社区原不属于惠天公司供暖，供暖质量一直被辖区热用户所诟病，每年供暖期的投诉也不在少数。“什么时候我们能改用惠天热电供暖？”在去年的供暖期中，家住金生社区地王国际花园的诸多居民向记者表达了心声。居民张先生表示，他们小区供暖非常差，家里温度一直在16℃左右。“听说惠天供得好，我们小区啥时也能并到惠天的网上呀？” 让很多居民想不到的是，幸福来得如此突然，但也让惠天热电面临严峻考验。在今年供暖前半个月，惠天热电突然接到挂网运行的通知，可在短短的半个月里，完成所有的供暖改造谈何容易。为了保障好金生社区的供暖，惠天公司工程队加班加点完成分户改造4栋楼1万余平方米的供暖面积，涉及住户300余户；进行管道一次网改造300余米；更新进户阀门200多个；更新支线井室阀门12个；补水泵更新5台、大修10台；循环泵大修10台；重新冲洗了4台换热器。截至供暖前夕，基本完成了本不具备供暖条件的金生社区换热站的供暖改造任务。10月28日上水打压时，因漏点较多，一时打不住压，区域二公司经理项勇等人亲自在站里蹲守排查两昼夜，查出215旧阀门断裂等7处漏点，最终使该区域供暖走上正轨。 一封来自金生社区全体居民的感谢信中这样写道：“是你们用努力的工作、辛勤的汗水、敬业的精神和负责的态度换来了我们千家万户的温暖，不仅暖了我们的家，更暖了我们的心。”据了解，该社区因供热管线老化、供热设备陈旧等种种原因，曾连续几年供热效果不达标，在社区百姓中更流传着“卧室盖棉被，客厅穿棉袄；家有热水器，浴池去洗澡”的顺口溜。今年惠天热电公司接手后，金生站的曾站长及工作人员以严谨的工作态度，克服种种困难，按时、按标准完成了该地区的供热管道改造和维修，使全院住户室内温度全部达标，大大超出了全社区居民的期望，彻底解决了该地区多年挨冻受冷的大难题。该社区的居民们说：“还是惠天热电的供热工作做得好啊！今年冬天进屋不用再穿棉袄了。” 惠天热电股份有限公司全体员工以优质服务送温暖，人性化管理送“秋波”，让百姓在家里享受冬天幸福温暖的生活，用优质服务赢得百姓的口碑。 |
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