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大连供热首日投诉比较集中 影响供热效果

点击:1320 日期:[ 2014-04-27 12:10:21 ]
 11月5日,我市城市冬季供热第一天。市内四区及高新园区的120家供热企业正式开栓供热,但是城市里仍有不少区域出现了居民家不热的现象。多与热态试运行期间暖气爆管“后遗症”,还有管网改造调试等客观因素有关。     同时,仍有部分居民反映家中暖气不热,普遍原因是系统排气不畅,尤其是一些未分户的楼房,由于顶楼未排气影响多户居民家的供暖质量。     供热首日投诉比较集中     虽然天不冷,但市民关注供暖的热度却不减。从11月5日0时到9时,市供热投诉服务中心共受理市民投诉55起,其中因停电和设施故障影响供热13起,咨询3起,暖气不热39起,较去年同期106起投诉降低48%。家住丽景春天小区的李女士说,家里暖气基本不热不知道是啥原因?对此,记者连线供热单位获悉,企业今年进行低真空供热系统改造,具有节能减排的效果。该系统低温试运行期间的效果良好,但是昨日却出现了局部问题,这两天将恢复供暖。     此外,家住黄河路泉清园小区的居民王先生说,小区试运行还有热乎气呢,为何正式运行却冰冰凉?原来该区域供热管网改装进入收尾阶段,所以部分用户受到影响,目前企业正在加紧调试中。     值班人员检查设备。     不定时检查供、回水温度。     企业想方设法提温度     12时,记者走进热电五一广场换热站时,工作人员正在进行午间岗位轮查看供水温度。站内监控器上显示供、回水温度分别为39.5℃、37.9℃,低区供、回水温度分别为38℃、36.9℃,高区、低区对应的是高层、多层住宅。由热电集团香海热电厂输送过来的高温蒸汽抵达五一站时有174℃,经过换热器时高温蒸汽的热量传递给水,热水再被送至居民家。     五一广场换热站负责6万平、700余户家庭的供暖,辖区多为90年代的老旧建筑散热透寒现象严重,为了保障居民家供热质量,换热站的负责人宋云飞介绍说,从本月1日开始,热电集团就要求供热站进行低温运行,个别居民家中排气不畅等问题都在前两天解决了,今天上午供热情况比较平稳。如果明后天降温的话,我们已做好准备,着手进行“提温”运行。     据介绍,作为我市供热面积最大的供暖企业,热电集团今年投资4000余万元对一二三次网进行了管网改造,优化了管网运行方式,改善了热力井室及排潮管冒汽的情况,解决了管网锈蚀严重、泄露失水的问题。同时,投资3000万元,完成了34万平方米拆炉并网任务,新敷设管网11000延长米。同时对127个热力站、4495个热力井进行检修维护。     暖气不热有可能是未排气     有居民反映,家中一个房间暖气片热,而另外一个冰凉。对此,供热单位解释说:很有可能是暖气里存有气体,导致该暖气水流不畅,影响温度。遇到这种情况,已分户居民可自己打开暖气上的排气阀,排气完成的标准是有暖气水流出。而未分户的居民,需要顶楼居民家排气,排净大循环中的气体。居民自己动手排气,可使一些不热的问题以最快速度解决。     每年供热初期因供热系统调试、排气等原因,用户反映供热问题比较集中。用户如发现家中暖气未热、供热设施漏水等问题,应首先向所属供热单位、站点反映,由供热单位进行维修调试。“因为锅炉房管片面积较大,维修工人有限,居民可以自己试着排气,以排气阀出水作为排好气的标准。排气后,整个供暖系统需要一段调试时间,才能达到最佳运行状态。”市供热办表示。     夜查供热企业全部开栓     11月5日凌晨,市、区两级供热管理部门组成5个检查组,对40余个供热站点首日供热运行和供、回水温度等情况进行了抽查。同时,各街道、社区供热专干也对辖区内供热站点的运行情况进行了地毯式检查。综合市、区检查组和街道、社区供热专干检查情况,全市所有供热站点全部开栓供热,首日供热站点开栓率达100%。     2013年至2014年供热期,我市计划供热用煤406万吨,截至11月5日,实际进煤219万吨,进煤率54%,目前全市供热站点煤场处于饱和状态;市内四区、高新技术产业园区应收采暖费39.83亿元,实收37.04亿元,收费率93%。
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